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Glossar

Onboarding

Onboarding bezeichnet den strukturierten Prozess der fachlichen, sozialen und kulturellen Einarbeitung neuer Mitarbeiter in eine Organisation, mit dem Ziel, die Zeit bis zur vollen Produktivitaet zu minimieren und eine langfristige Bindung zu foerdern. Gutes Onboarding geht weit ueber die Einrichtung des Arbeitsplatzes und die Begruessung durch die Personalabteilung hinaus: Es schafft von Anfang an Klarheit ueber Aufgaben, Verantwortlichkeiten und die ungeschriebenen Regeln des Hauses.

Phasen des Onboardings

Onboarding laesst sich in drei Phasen unterteilen:

  • Vorbereitungsphase (Pre-Onboarding): Vor dem ersten Arbeitstag werden Zugaenge, Arbeitsmittel und Einarbeitungsplaene vorbereitet. Idealerweise erhaelt die neue Person bereits Zugang zu relevanten Dokumenten und dem Wissen des Vorgaengers.
  • Orientierungsphase (erste Wochen): Kennenlernen der Kollegen, Prozesse und Systeme. Klare Ansprechpartner und ein Einarbeitungsplan geben Orientierung.
  • Integrationsphase (erste Monate): Die neue Person uebernimmt schrittweise Verantwortung, entwickelt eigene Routinen und wird Teil des Teams.

Die Luecke zwischen Offboarding und Onboarding

In vielen Organisationen klaffen Offboarding und Onboarding auseinander: Die ausscheidende Person geht, und der Nachfolger beginnt oft erst Wochen spaeter auf einem leeren Schreibtisch. Das Wissen der Vorgaengerin oder des Vorgaengers ist dann meist nicht mehr zugreifbar. Diese Luecke kostet Zeit und Qualitaet.

Wenn das Erfahrungswissen strukturiert erfasst wurde, sei es durch ein Wissensinterview oder eine Wissensstafette, koennen Nachfolger vom ersten Tag an auf dieses Wissen zugreifen. Die Einarbeitungszeit verkuerzt sich messbar.

Vorgaengerwissen als Onboarding-Ressource

Das implizite Wissen eines Vorgaengers ist eine der wertvollsten Onboarding-Ressourcen, die Organisationen oft nicht nutzen. Wer weiss, welche Kundin besonders sensibel auf Verzoejerungen reagiert? Welcher Lieferant am besten erreichbar ist? Welche internen Ablaeufe informell anders funktionieren als offiziell beschrieben? Dieses Kontextwissen entscheidet darueber, wie schnell jemand wirklich produktiv wird, nicht bloss formal eingearbeitet ist.

Onboarding mit Erfaro

Erfaro schliesst die Luecke zwischen Offboarding und Onboarding. Nachfolger erhalten ueber den integrierten Onboarding-Wizard direkten Zugang zum strukturierten Wissensarchiv der ausscheidenden Person: aufbereitete Antworten, Dokumente, Diktataufnahmen und eine RAG-gestuetzte Suchfunktion, die gezielte Fragen beantwortet. So beginnt der erste Arbeitstag nicht bei null.

Erfahren Sie mehr ueber Onboarding mit Erfaro oder zum uebergeordneten Thema Wissenstransfer beim Mitarbeiteraustritt.

Onboarding gelingt besser, wenn das Wissen der Vorgaenger erhalten bleibt. Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie, wie Erfaro den Uebergang gestaltet.

Haeufige Fragen

Was ist Onboarding?

Onboarding bezeichnet den strukturierten Prozess der fachlichen, sozialen und kulturellen Einarbeitung neuer Mitarbeiter, mit dem Ziel, die Zeit bis zur vollen Produktivitaet zu minimieren.

Wie hilft Vorgaengerwissen beim Onboarding?

Wenn das Wissen ausscheidender Mitarbeiter strukturiert erfasst wurde, koennen Nachfolger darauf direkt zugreifen. Das verkuerzt die Einarbeitungszeit deutlich, weil implizites Erfahrungswissen nicht muehsam rekonstruiert werden muss.